全球家电及电子消费市场仍在承压。据统计， 2023 年1- 9 月，全球家电及电子消费产品整体呈下降态势，其中大家电零售市场下滑3.7%。受高通胀及高利率影响，美国、欧洲等地区市场年累发货量下降幅度在6%到20%不等。

　　1 月 8 日，世界调研机构欧睿国际数据显示： 2023 年海尔全球大型家用电器品牌零售量第 一。这是海尔第 15 次获得全球第 一！不仅如此，海尔冰箱、洗衣机、冷柜、酒柜也再度保持全球第 一。其中，海尔冰箱已连续 16 年全球第 一、海尔洗衣机连续 15 年全球第 一、海尔冷柜连续 13 年全球第 一、海尔酒柜连续 14 年全球第 一。

　　成为全球用户优选的背后，在于海尔一直坚持对外三级品牌战略，创用户最 佳体验，推动用户产品体验升级、场景体验升级、生活方式升级；同时，其也在加速对内数字化转型，创企业第 一效率，实现高质量发展。

　　近日，由红顶奖组委会联合GfK中国、京东家电家居发布的《 2023 中国高端家电市场报告》显示：中国在全球高端家电市场贡献度已赶超海外，话语权稳步提升，这也是海尔得以实现全球 15 连冠的关键——一直以来，海尔都坚定执行全球创牌、高端创牌路线，用原创科技满足全球用户的不同需求，成为各地区消费者喜爱的品牌。

　　在中国，针对高端食材难储鲜的痛点，海尔冰箱创新底置恒温保鲜科技实现恒温鲜冻、冷风不直吹；针对洗衣机洗不净的难题，海尔“精华洗”洗衣机通过速溶预混、高压直喷，可更快、更彻底地清除脏污；考虑到传统空调易导致“空调病”问题，海尔原创“射流匀风”科技让空调吹风凉而不冷。

　　在海外，类似的创新案例也有很多。在欧洲，环保理念深入人心，海尔推出的A级节能洗衣机广受认可；在日本，用户居住空间小，海尔研发Freemo系列冰箱，即使紧贴墙壁也能开关无阻；在印度，用户冷藏需求高于冷冻，海尔推出83%冷藏容积的冰箱，成为亚马逊最畅销的冰箱型号。

　　而这个过程中，海尔智家也在通过高端创牌和全球整合并购，实现全球高端市场的覆盖引领。

　　在中国，卡萨帝份额在第 一基础上持续提升。 2023 年，卡萨帝国内触点覆盖、全球市场布局持续提速；在美国，GE Appliances持续转型高端，连续 2 年成为当地第 一大家电公司；在欧洲，海尔智家连续 8 年市场增速最快，份额增速持续保持第 一；在日本，海尔+AQUA双品牌白电份额TOP1，冰箱、冷柜年累双品牌份额TOP1……

　　聚焦全球市场的可见增长点，高端市场之外，便是智能家居市场。这些年，智能化生活方式席卷而来。 2023 年，全球智能家居市场规模达数百亿美元，其中，中国已成长为全球最 大智能家居市场。

　　不过，在智能家居市场持续火爆的同时，行业内也普遍存在智能化程度不高、服务完整性欠缺、缺乏统一标准等问题。

　　对此，海尔智家发布了全球首 个智慧家欧宝体育庭场景品牌三翼鸟，率先实现全屋全场景主动服务，为用户定制 24 小时智慧美好生活：清晨，窗帘缓缓拉开，用户伴随轻柔音乐开启新的一天；出门时，洗烘一体机已完成衣物洗护，穿上就能出门；下班回家，热水器已根据喜好备好热水，冰箱为你推荐菜谱，烤箱也做好了“一键烘焙”的准备；入睡时，卧室空调会随睡眠状态自动调整温度风向，呵护整晚安睡。

　　据统计，三翼鸟已为全国超 34 万家庭定制了智慧生活方案。不仅是因为体验好，更在于其有着“三大能力”的支撑：技术、方案和工具。

　　技术方面，海尔智家已实现全球智慧家庭发明专利 9 连冠。其还有着行业唯 一实现“深度体验”的海尔智家大脑，能做到全屋主动服务，还能不断学习，变得越来越懂用户；方案层面，三翼鸟1+3+5+N全屋全场景解决方案，能全面覆盖、定制满足各类用户需求，实现千人千面；工具层面，三翼鸟开发了行业唯 一成套家电设计工具“筑巢设计工具2.0”，大大提升方案定制效率，还推出了翼交付1.0，保证用户“所见即所得”。

　　而除了国内，海尔智家也在全球范围加速智慧家庭落地。在美国，越来越多的GE Appliances用户在智慧厨房体验到了“一键烤火鸡”；在日本，AQUA正在加速“兰朵丽”智慧社区洗普及；在亚非，有超过 20 万用户通过Haismart平台享受到了全屋用水、智慧安防等场景；在欧洲，用户可利用hOn平台快速构建智慧家庭。

　　现如今，用户对美好生活的追求早已不是一台冰箱、一部洗衣机，而是健康饮食、时尚穿搭，涵盖衣食住娱、柴米油盐的方方面面。因此，单一企业无法以一己之力满足用户的所有需求，生态合作成为了必经之路。

　　在这方面，海尔智家建立起了行业最 大的智慧家庭场景生态，累计打通上万家生态资源，共同为用户提供衣、食、住、娱全满足的极 致服务。

　　这其中海尔衣联网和食联网就是很好的例子。 2023 年，海尔衣联网为山西焦煤集团定制了智能更衣柜管理方案，衣柜采用金属材质，规避了塑料衣柜易燃等问题，还能实现消杀、除臭、通风； 2023 年 11 月，海尔食联网在重庆落地阿尔法鱼智慧美食体验中心，该店实现全流程数字化管理，大大提升了用户就餐体验。

　　身处不确定性增加的大环境下，海尔智家在以对外三级品牌创全球用户最 佳体验的同时，也在积极推动对内数字化转型，创造企业第 一效率，以提升应对周期变化的能力。

　　从 2022 年至今，海尔智家费率一降再降。进入 2023 年，海尔智家进一步开启全面全员数字转型阶段，以十横十纵项目贯穿全流程，推进自身数字化能力建设。通过数字用户、数字客户、数字营销、数字员工、数字服务、数字企划、数字研发、数字采购等快速响应用户需求，海尔智家已实现全流程提效，持续释放空间。

　　其中，海尔智家通过用户上平台，优化用户体验24%；通过员工上平台，实现组织提效14%。此外，数字企划带动SKU效率提升19%、数字研发做到设计成本优化4%、数字采购达成成本优化7%、数字供应链实现制造费率优化9%等等。

　　我们正身处一个多变的时代，而海尔智家，却在充满不确定性的环境下牢牢抓住了“确定”的未来。那就是——用户对美好生活的追求始终不变。

　　也正因此，海尔智家虽然一直都在自我革新、持续进化，但以用户需求为中心的初心从未改变。这次的全球 15 连冠，也是海尔智家与时代趋势同频、与用户需求共振的最 佳印证。

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　　12月14日，世界经济论坛公布了第11批全球“灯塔工厂”名单，海尔青岛洗衣机互联工厂成功入选，成为全球首个5.5G应用示范的灯塔工厂。为了解决家电行业服务不专业和不及时的常见问题，海尔青岛洗衣机互联工厂利用5.5G、先进算法和轻量化数字孪生等技术，部署了136个4IR用例，降低采购成本、提高生产效率并优化服务质量，最终实现产品成本优化32%，效率提高36%，服务满意提升85%。海尔洗衣机的前瞻性布局，不仅全面提升了用户全流程体验，更为行业的转型升级做出了有效实践、提供了优质范本。

　　亚马逊官网近日发布公告，出于安全考虑，不再允许第三方卖家销售面向儿童的水珠产品，卖家必须在12月22日之前下架所有的相关产品。除亚马逊外，零售商沃尔玛和塔吉特俊发表声明称，由于存在安全隐患，将停止销售儿童水珠产品。如果没有及时催吐，应尽快到医院就诊，向医生说明情况，安排洗胃、切忌自行处理。

　　美国知名零售商亚马逊、沃尔玛和塔吉特近日相继发表声明，宣布由于存在安全隐患，将停止销售儿童水珠产品。亚马逊表示，出于安全考虑，不再允许第三方卖家销售面向儿童的水珠产品，要求卖家在12月22日前下架所有相关产品。此前，沃尔玛已停止销售针对9岁以下儿童的水珠玩具和工艺品，并从实体店和网店撤下这类产品，而塔吉特则表示将禁售面向12岁及以下儿童的水

　　12月28日上午，备受瞩目的“全球美妆广场”——cdf三亚国际免税城C区精彩绽放。海南省商务厅厅长张斌、海南省旅游和文化广电体育厅二级巡视员邹贤锋、三亚市人民政府副市长尹承玲、海口海关副关长曹鸣、中国旅游集团总经理王海民、中国旅游集团中免股份有限公司董事长王轩与各品牌方代表、合作伙伴代表、主流媒体等超百位嘉宾亲临现场，共同见证cdf三亚国际免税城C区的焕新呈现。启幕仪式后，中国旅游集团总经理王海民、海南省商务厅厅长张斌、海南省国资委主任马咏华、三亚市市长陈希一起研究了有关工作。

　　ESG已成为衡量企业可持续发展的重要指标，中国企业积极推动ESG实践，受到国际关注与认可。中国制造代表企业TCL凭借在“科技赋能、环保教育普及、海洋生态保护”等方面的突出贡献，荣获国际嘉奖。TCL将持续发挥自身科技优势，积极践行ESG理念，携手全球更多合作伙伴共同推动绿色可持续发展。

　　今年12月，乘用车市场零售销量达到94.2万辆，比去年同期增长4%；同期批发销量为96.4万辆，同比增长13%。今年1月至今，车市零售销量达到2028.7万辆，同比增长5%；累计批发销量达到2378万辆，同比增长9%。各车企为了达成年度销量，纷纷开启新一轮降价促销，价格水平的下降对销量提升有较大促进。

　　他在盒马总部使用山姆App时发现无法正常加载，怀疑山姆对盒马总部的IP地址进行了封锁。这一消息引起了外界对两大零售巨头之间激烈竞争的关注。还有网友在社交媒体上发帖称，山姆会员的调查问卷中出现了很多与盒马的商品价格比、购物方式等相关的问题。

　　出海第一次成为了现象级的高热话题，这波热潮，从互联网席卷到加工厂，从新能源汽车席卷到火锅、奶茶，又从机器人蔓延到竖屏短剧…显易见，出海已然成为中国企业最重要的发展机遇。就在刚刚!出海人的年度盛会——WAVE2023全球领航者大会在北京落幕，数十位大咖亲临现场，分享身体力行的出海实践经验和对未来的趋势洞见。我们将与更多同行的合作伙伴携手，让更多中国企业和品牌在全球范围扎根发芽、向阳生长。

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